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WOOLS BOUTIQUE UOMO
Ditta individuale di Giovanni Saporito
Via del Governo Vecchio 59 - 00186 – Roma - Italia
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Ditta di seguito citata come ''WBU''
Resi
- Inviare richiesta di autorizzazione reso merce a WBU all’indirizzo e-mail info@wools.it indicando:
- Numero di ordine
- Causale1 “restituzione”
- Causale2 “sostituzione taglia”
- Eventuali note
- Le spese di spedizione, eventuali costi di dazi e spese doganali, relative al reso per la restituzione sono a carico del Cliente.
- Le spese di spedizione relative al sostituzione taglia sono a carico del Cliente, la seconda spedizione di invio nuova taglia o colore è gratuita. Per il medesimo ordine non verranno più effettuati cambio taglia o colore. La sostituzione verrà eseguito seguito all’avvenuta ricezione dell’articolo originariamente acquistato.
- I clienti possono effettuare la richiesta di reso entro 7 giorni lavorativi dalla sua ricezione, ovvero dalla data in cui il corriere ha terminato gli step di spedizione e consegnato al cliente, riscontrabili attraverso il tracking number.
- WBU si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
- WBU si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce
- La rispedizione degli articoli da rendere deve essere effettuata soltanto tramite i corrieri SDA, GLS, TNT, DHL, UPS, FedX.
- Si raccomanda al Cliente di utilizzare lo stesso corriere con cui ha ricevuto la spedizione, contattandolo attraverso il rispettivo sito internet per prenotare il pick-up o individuare un relativo centro di spedizione:
- SDA www.sda.it
- GLS www.gls-italy.com
- TNT www.tnt.com
- DHL www.dhl.com
- UPS www.ups.com
- FedX www.fedex.com
- Non verranno accettati resi con corrieri diversi da quelli indicati, non verranno accettate spedizioni attraverso uffici Postali nazionali.
- Successivamente alla spedizione il cliente deve inviare il tracking number a info@wools.it
- Gli articoli resi non devono essere stati indossati, nè lavati e devono essere provvisti di tutti i cartellini originali del brand e di autenticità ricevuti insieme all’ordine.
- Tutti gli articoli devono essere resi nella scatola e cover originale, senza che essa venga utilizzata come involucro principale per il rinvio.
- Se un articolo viene reso perché fallato, prima di rispedirlo indietro, il Cliente deve inviare una mail a info@wools.it con allegato foto e descrizione dell’anomalia riscontrata.
- La merce deve essere rispedita all’interno della scatola ricevuta, adeguatamente sigillata con il nastro adesivo.
- L’indirizzo di spedizione per effettuare il reso è:
WOOLS BOUTIQUE UOMO
Via del Governo Vecchio 59
00186 Roma – Italy
TEL +39 06 68210942 or +39 347 9402698
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- Sono accettati soltanto i resi provenienti dal paese di consegna indicato inizialmente nell’ordine.
- Alla ricezione e verifica delle condizioni del reso, se corrispondenti a quanto originariamente spedito da WBU a suo insindacabile giudizio, viene avviato il processo di rimborso.
Rimborsi
- Le tempistiche del rimborso variano a seconda della modalità di pagamento utilizzata, mediamente entro 7/10 giorni lavorativi.
- L’accredito avviene direttamente sulla carta di credito, PayPal o sul conto corrente bancario da cui è stato effettuato il pagamento.
- Il rimborso del reso è al netto delle spese di spedizione di andata e delle commissioni bancarie applicate alla nostra società sulla transazione iniziale.
- Il rimborso avviene nella stessa valuta utilizzata per l’acquisto, senza tener conto di eventuali perdite dovute alla fluttuazione del cambio monetario.
- WBU si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.